Informativa sulle spedizioni
Politica di Reso e Rimborso — Atelier Lumen
Servizi offerti Atelier Lumen offre servizi di consulenza di progettazione e rendering. Trattandosi di prestazioni intellettuali e creative, ogni progetto viene sviluppato su misura per il cliente.
Diritto di rimborso Il cliente ha diritto a richiedere un rimborso entro 15 giorni dalla consegna del materiale, qualora non fosse soddisfatto del servizio ricevuto.
Per richiedere un rimborso, il cliente deve contattare Atelier Lumen all'indirizzo email indicato nella sezione Contatti, specificando il motivo dell'insoddisfazione.
Condizioni per il rimborso
- La richiesta deve essere inviata entro 15 giorni dalla data di consegna del progetto.
- Il rimborso sarà valutato caso per caso, tenendo conto dello stato di avanzamento del lavoro e delle revisioni già effettuate.
- I rimborsi parziali potranno essere applicati in caso di lavori parzialmente completati o già approvati dal cliente in fasi precedenti.
Modalità di rimborso Il rimborso verrà erogato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta.
Esclusioni Non sono previsti rimborsi per:
- Progetti completati e approvati dal cliente in tutte le loro fasi.
- Richieste pervenute oltre i 15 giorni dalla consegna.